Politica de comunicação

A Casa da Mesquita está empenhada em manter uma comunicação aberta, transparente e construtiva, além de preservar, respeitar e proteger os locais e as comunidades onde atua. O objetivo da comunicação externa é fortalecer a marca "Casa da Mesquita" no contexto social, cultural, político e tecnológico, através de um processo de construção baseado nos valores da Casa da Mesquita.

Princípios de Comunicação

• Transparência: Compartilhar informações sobre práticas atuais

• Confiança: Assegurar que a comunidade confie nas práticas adotadas

• Responsabilidade social: Expressar a importância do equilíbrio social

• Acessibilidade: Fornecer informações compreensíveis para todos

• Regularidade: Manter as informações atualizadas

• Mecanismos de feedback: Desenvolver e medir a eficácia da comunicação

Diretrizes de Comunicação

Canais de Comunicação

• Website: Atualização regular com práticas, notícias e eventos

• Redes Sociais: Utilização de Facebook, Instagram e LinkedIn

• E-mail: Operacionalização da comunicação entre as partes

Conteúdo da Comunicação

• Atualizações regulares sobre atividades e projetos

• Relatórios de sustentabilidade periódicos

Métodos de Divulgação

• Comunicação Digital: E-mails, redes sociais e website

• Comunicação Impressa: Materiais como folhetos

Avaliação e Melhoria Contínua

• Monitorização anual da eficácia da política de comunicação

• Revisão anual da política

Operacionalização

A Política de Comunicação estará disponível no website da Casa da Mesquita, incluindo:

• Email de contato: info@casadamesquita.pt

• Telefone geral: +351 96 33 555 12

• Formulário de contato no website

Gestão de Feedback

Valorizamos o feedback como ferramenta essencial para melhoria contínua, assegurando que todas as sugestões, reclamações e elogios são devidamente analisados e tratados.

Conclusão

Esta política de comunicação visa fortalecer os laços entre a Casa da Mesquita e a comunidade, promovendo um ambiente de confiança mútua. Será revista e atualizada periodicamente, com alterações comunicadas através do website.